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2022年7月25日月曜日 22:55

クローズ

『シリアル番号が正しくありません。』と表示されてしまいます。

お世話になっております。

もう一台のパソコンにインストールしたいのですが、
シリアル番号を入力すると『シリアル番号が正しくありません。』と表示されてしまいます。


以下を試しましたがうまくいきませんでした。
他社のセキュリティ対策製品は入ってないと思います。
PCの再起動も行いました。


1. 他社セキュリティ対策製品のアンインストール
2. Corridor.datファイルを削除後の再インストール

よろしくお願いします。

メダル

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6か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、お問い合わせ履歴を確認したところ、恐れ入りますが、他のサポート窓口へ既にお問い合わせいただいていることを確認いたしました。


詳細を確認のうえ、担当部署より引き続きご案内いたします。
 
ご不明点やそのほかサポートの必要なことなどございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。