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2021年10月26日 07:41 火曜日

「Webサイトをブロックしました」という表示が頻繁に表示される

一ヵ月ほど前から、「Webサイトをブロックしました」という表示が頻繁に表示されるようになり、非常に困っています。

他の同様な相談で、最新バージョンへのアップデート、ブラウザのキャッシュのクリア、ブラウザの設定変更などしても状況は変わりません。対応方法を教えてください。よろしくお願いします。

メダル

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1ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。


カテゴリー: デスクトップ用
トピック: ウイルスバスター クラウド

ご投稿のWebサイトのブロック通知が頻繁に表示される件につきまして、ウイルスバスター クラウドには不審なURLのアクセスなどが確認された際にブロックする機能が備わっています。
 
Webサイトのブロック通知が頻繁に表示される場合、ご利用のブラウザにおいて、挙動のよくないプッシュ通知を許可してまったため、ブラウザの起動状況に関係なく一定周期で通知が発生し、危険性のあるURLが検知されブロックされている可能性があります。

上記の場合、登録してしまったプッシュ通知をブラウザ上から削除するなどが対処法となりますので、お手数ですが、以下の操作を実行することで改善が見られるか再度ご確認いただけますでしょうか。

操作方法につきまして、よろしければ以下サポートページもご参照ください。

※ご参照
ブラウザの不審な通知を無効にする方法

1. ブラウザの不要な通知設定の削除

上記サポートページをご参照のうえ、不要なブラウザ通知を削除します。不要な通知かどうか判断が難しい場合、お手数ですが、一度すべてのブラウザ通知を削除ください。

普段ご利用されているサイトのブラウザ通知を削除した場合も、そのWebサイトへアクセスすることで、再度通知設定の作成が可能です。

また、改善が見られない場合は、普段ご利用されていないブラウザの通知設定もあわせてご確認ください。

2. ブラウザのオプションから履歴/Cookie等のキャッシュクリアする

ご利用している全てのブラウザの一時ファイル、Cookie、閲覧履歴、ダウンロード履歴などのキャッシュを削除し、現象に改善が見られるかご確認ください。

上記手順にて改善が見られない場合、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お手数ですが、以下確認事項についてお教えいただけますでしょうか。


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■確認事項
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Q1. ブラウザの不要な通知設定の削除のうえ、ブラウザのキャッシュを削除することで改善が見られましたか。

[ はい / いいえ ]

Q2. ご利用環境についてお教えください。

メーカー/機種名:[  ]
ウイルスバスター クラウドのバージョン:[  ] (17.7.1130など)
OS:[  ] (Windows 10 64bitなど)
ブラウザ:[  ]
ブラウザのバージョン:[  ]

※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する

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操作にご不明点などありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。