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2022年7月21日木曜日 14:20

クローズ

「決済保護ブラウザを起動しますか?」を消す方法をご存じないですか?

クロームの拡張機能にTrendツールバーを入れていますが

最近、amazon等を表示すると必ず「決済保護ブラウザを起動しますか?」と表示されます。

「このサイトでは表示しない」や「今後表示しない」を選択しても

ブラウザを閉じて開きなおすと必ず表示されます。

ほかのサイトからamazonの商品ページへ直接飛んでも表示してきます。

正直鬱陶しいです。

必要なら自分で保護モードで開きますので

この余計なポップを根本的に表示しなくする方法はありせんか?

拡張機能を削除すれば良いとは思いますが、消したくはないのです。

この「小さな親切余計なお世話ポップ」機能のみを黙らせたいのです。

TRENDさん、、まじで「決済保護確認 有効/無効」位しっかりしましょうよ。。

ちなみに

「決済保護ブラウザで銀行やショッピングのWebサイトを閲覧するたびに確認する」

のチェックは外れていますが、ご親切に毎回確認してきます。

公式回答

メダル

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6か月前

@nanasisan さん、@CYL02513 さん、こんにちは。
本件につきまして、大変お待たせいたしました。

この度はご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。


お問い合わせいただいておりました「決済保護ブラウザを起動しますか?」のポップアップが表示され続けてしまうとの件につきまして、修正の含まれる最新バージョンをリリースいたしました。

自動的にアップデートされるため、特に操作いただく必要はございませんが、万が一、同様の現象が現在も発生する場合や、そのほかご不明点などございましたらお気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。

nanasisan

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@トレンドマイクロ_RM​ 

ご対応、有難うございます、

動作改善の確認いたしました。

CYL02513

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自分の環境でも主なショッピングサイト等だけざっと見てみましたが、想定外のポップアップは再発していません。

ご対応ありがとうございました。

メダル

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@CYL02513 さん、こんにちは。
現在は動作に問題がないとのこと、ご確認いただきありがとうございました。

この度はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


改善が見られた場合、恐れ入りますが、しばらく様子を見ていただき、なにかございましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

メダル

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@nanasisan さん、こんにちは。
お忙しいところ、動作をご確認のうえ、お返事いただきありがとうございます。

この度はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


恐れ入りますが、しばらく様子を見ていただき、なにかございましたらお返事いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

CYL02513

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6か月前

お世話になります。

横入りですが、自分も数日前から急に表示されるようになりました。

「このサイトでは利用しない」

「今後表示しない」

を押しても、不具合でどちらも反映されないようで、

同じサイトをブラウザで開き直すと、

「起動しますか?」ポップアップが出てきて、

非常に鬱陶しいです。

(編集済)

nanasisan

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6か月前

こんにちは!

よかったー。。

私だけではなかったのですね!

trendさん!

早く改善してよーーっ(T-T)

ゼって~不具合だって。。

ブラウザのキャッシュ

消してとかは止めてね~

ログイン情報が飛ぶの

面倒なの~(≧▽≦)

CYL02513

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6か月前

ちなみに自分はブラウザのキャッシュクリアは既にFAQ通り試しましたが、改善していない状態ですので書き込みさせて頂きました。

メダル

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6か月前

@nanasisan さん、@CYL02513 さん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「決済保護ブラウザをを起動しますか?」というポップアップが表示された際に「このサイトでは利用しない」「今後表示しない」を選択したにも関わらず、ポップアップが表示されるとの件につきまして、恐れ入りますが、弊社でも類似案件を把握しており、現在詳細を確認しております。

本現象につきましては、Google ChromeおよびMicrosoft Edgeのブラウザにて確認されております。
 
引き続き弊社開発部署にて調査のうえ、ご案内可能な情報が確認でき次第、コミュニティにてご連絡いたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、いましばらくお待ちくださいますようお願いします。
よろしくお願いします。

nanasisan

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6か月前

本家より返信頂けましたwww

分かりました改善を待ちます。

なるはやでお願いします(≧▽≦)

メダル

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@nanasisan さん、こんばんは。
お返事いただきありがとうございます。


本現象につきまして、確認がきましたらご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


そのほかなにかございましたらお気軽に投稿にてご連絡ください。
よろしくお願いします。