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WG

20 メッセージ

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280 ポイント

2020年6月12日 08:21 金曜日

クローズ

スキャン、システム終了について

1.スキャンにかかる時間が長い

 コンピュータ全体のスキャンにかなり時間がかかる。

 ベータに更新してからスキャン時間が長い。

 空き容量が150GB以上あるにもかかわらず、実行にかかる時間が大幅に増大

 Mac Air 2017での実施(3時間以上かかる)

2.システム終了

 システムを終了する場合、システムの終了に何かしらの影響を与えている。

 システム終了時に、必ずエラーになり再度終了する必要がある

レスポンス

395 メッセージ

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3.7K ポイント

2ヶ月前

ウイルスバスター ベータサポートセンターです。

スキャンに時間がかかる件で、ご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、詳細確認のため弊社のサポートセンターよりメールにてご連絡いたします。

お急ぎのところ申し訳ありませんが、今しばらくご連絡をお待ちいただけますようお願いいたします。

154 メッセージ

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1.4K ポイント

こんにちは。
ウイルスバスター ベータサポートセンターです。

追加でログのご提供をいただき、ありがとうございます。
先日ご提供いただいたログと合わせて開発担当にて解析調査させていただきます。

 

お手数ではございますが、以下の2点についても可能であれば追加で情報をご提供くださいませ。

 

 (1) システム終了時に表示されるエラー内容
 (2) ウイルスバスター for Mac を停止した状態での確認結果