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WG

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280 ポイント

2020年6月23日 23:43 火曜日

クローズ

ウイルスバスターのアクセス権限が読み込めていない

システムの起動を行った後、ロックが外れているのは報告したが、

起動後にフルスキャンにアクセス権限が付与されていませんと表示された。

以下の機能が無効になった

 

 カメラ/マイクへのアクセスを通知

ログ:logs-20200624083502.tgz

時間:8:34

レスポンス

154 メッセージ

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1.4K ポイント

4ヶ月前

こんにちは。
ウイルスバスター ベータサポートセンターです。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

このたびの問題について、それぞれ詳細を確認させていただけますでしょうか。

 

(1) 起動後にフルスキャンにアクセス権限が付与されていませんと表示された問題について、現在も画面が表示されていれば、画面ショットをご提供いただけますでしょうか。

以下と同様であれば、その旨をお知らせください。

Image


(2) 「カメラ/マイクへのアクセスを通知」が無効になった問題につきまして、以前は有効に設定していたのに、再起動後に解除されたということでお間違いないでしょうか。
また、手動で有効に変更していただく際には、特にエラーや通知などは表示されませんでしたでしょうか。

154 メッセージ

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1.4K ポイント

こんにちは。
ウイルスバスター ベータサポートセンターです。

早急にご確認いただきまして、誠にありがとうございます。
本日はシステムを再起動しても、フルディスクアクセスの権限変更ができない状況ということですね。


本情報も開発担当に報告させていただき、調査結果がでればご連絡をさせていただきます。

お忙しいところ申し訳ございませんが、なにとぞよろしくお願いいたします。